TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

En este contrato se describen los términos y condiciones generales del uso del sitio web www.mascotasya.com (en lo sucesivo “MascotasYa”), el cual es propio y operado por el Grupo Veisa, C.A; RIF. J-31669945-5 Cualquier Usuario que desee acceder o usar los servicios prestados por MascotasY, podrá hacerlo sujetándose a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales así como las demás políticas y principios que rigen a MascotasYa, por lo cual, queda entendido que el usuario deberá leer, entender y aceptar todas los Términos y Condiciones Generales así como las demás Políticas y Principios que rigen el uso de MascotasYa y que forman parte integral de este Contrato.

De no aceptar los Términos y Condiciones Generales, deberá abstenerse de hacer uso de MascotasYa y sus servicios.

Inscripción

Para el uso de los servicios prestados por MascotasYa es obligatorio completar el formulario de inscripción llenando todos los campos con datos validos. El Usuario deberá colocar todos sus datos de manera exacta, precisa y cierta; y asume el compromiso de actualizar esta información cuando varíe la misma o así lo solicite MascotasYa. En todo caso el Usuario responde por la veracidad, exactitud, certeza y autenticidad de los datos proporcionados. 

MascotasYa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante adicional que corrobore los datos suministrados por el Usuario, así como de suspender de forma temporal o definitiva a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario podrá acceder a su cuenta personal mediante el ingreso de su apodo y clave seguridad personal elegida, comprometiéndose a mantener bajo confidencialidad su clave personal de seguridad.

MascotasYa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción así como de cancelar cualquier registro previamente aceptado, sin la necesidad de motivar de forma expresa o de comunicar por vía alguna el cierre de esta cuenta, sin que esto pueda generar algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno.

Modificaciones del Contrato o Addendum

MascotasYapodrá modificar los Términos y Condiciones Generales y sus anexos en cualquier momento publicando en el sitio las modificaciones, entrando en vigor las mismas a los quince (15) días de su publicación en MascotasYa. Dentro de los siete (7) días siguientes a la publicación de las modificaciones.

Si el usuario no estuviese de acuerdo con las nuevas Políticas deberá comunicarnos vía correo electrónico su desacuerdo con las mismas.

Privacidad de la información

La información proporcionada por los Usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos grados de seguridad y protección de datos tanto física como tecnológica. En ningún caso la información y/o datos personales suministrados por los Usuarios será divulgada a terceras personas sin su consentimiento. Para mayor información sobre la privacidad de la información, consulte haciendo clic en Políticas de Privacidad.

Responsabilidad

MascotasYa no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta por la información, veracidad, licitud, legitimidad de los datos suministrados por los Usuarios en cuanto a su publicación de avisos y opiniones emitidas en los distintos foros. Para mayor información sobre los foros, consulte haciendo clic en Políticas de Participación en los Foros.

MascotasYa pone a disposición de sus Usuarios un espacio virtual para que estos publiquen sus avisos por lo que no tiene participación ni responsabilidad alguna en las negociaciones de los bienes publicados por los Usuarios.

Tarifas y Facturación

La inscripción en MascotasYa es totalmente gratuita, así como los servicios de foros. Las publicaciones de foto clasificados deben ser canceladas de acuerdo a las Tarifas publicadas en el sitio, así como a las condiciones de publicación. Para mayor información consulte haciendo clic en  Tarifas y Políticas de Publicación.

MascotasYa se reserva el derecho de modificar, agregar o cambiar las tarifas de publicación y demás servicios cuando así lo estime, indicando en el sitio en un lapso no menor a quince (15) días dichos cambios, a menos que se trate de promociones a favor en beneficio Usuarios, las cuales podrán ser aplicadas en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

Fallas en el Sistema

MascotasYa no garantiza el acceso continuado e ininterrumpido a el sitio, como tampoco se hace responsable por los posibles daños, perjuicios, pedidas e inconvenientes causados a los Usuarios por fallas técnicas en el sistema, en el servidor o en Internet. De igual manera MascotasYa no se hace responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario al acceder al sitio web. Los Usuarios bajo ninguna circunstancia podrán imputarle estos daños a MascotasYa, ni tampoco dará lugar a indemnización alguna o pago por concepto de lucro cesante entre otros.

Alcance de la Relación entre MascotasYa y sus Usuarios

Queda entendido que entre MascotasYa y sus Usuarios la relación expresada en ningún momento y bajo ninguna circunstancia crea relación de agencia, sociedad, cuentas en participación, mandato, franquicia, joint venture subordinación o relación laboral entre las partes.

Jurisdicción y Ordenamiento Jurídico Aplicable

Este contrato se rige en su totalidad por las leyes vigentes en la materia de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente contrato, de su cumplimiento, validez o interpretación, las partes procuraran la aplicación de medios alternativos de resolución de conflicto, de no ser así las partes se someten a los Tribunales competentes de la ciudad de Caracas, siendo esta su domicilio procesal exclusivo y excluyente.

Domicilio

Se fija como domicilio de MascotasYa, Veisa C.A.:

Centro Comercial Ciudad Tamanaco, Torre A, Piso 5, Oficina 501, Chuao, Caracas, Venezuela.

POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN

Definiciones

MascotasYa es una marca propia registrada por el Grupo Veisa C.A.
Días se refiere a días continuos o calendario.

Término de la publicación

El término de la publicación es de 30 días, sólo prorrogable por una vez sin costo adicional por 30 días, siempre y cuando el contratante notifique por vía correo electrónico a MascotasYa con al menos 7 días de antelación al vencimiento de los primeros 30 días contados a partir de la fecha de su publicación.

Responsabilidad de MascotasYa

MascotasYa no se hace responsable por la veracidad, exactitud, licitud y legitimidad de la información y datos suministrados por el contratante, y se limita a la publicación y alojamiento dentro del sitio en los términos contratados.

MascotasYa asume la conformidad del contratante una vez transcurridos 7 días de publicación. Cualquier acotación relacionada con modificaciones del contenido del aviso o sustitución de fotos deberá ser notificada vía correo electrónico antes de vencido ese lapso de tiempo.

MascotasYa no tiene participación alguna en las negociaciones entre Usuarios, en cuanto a lo ofertado en sus publicaciones.

Derecho de Admisión

MascotasYa se reserva el derecho de publicación a aquellos avisos que no cumplan con los parámetros establecidos por MascotasYa en cuanto a la calidad de las fotos suministradas y defectos en cuanto al contenido del aviso foto clasificado.

Políticas de Privacidad

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de mascotasYa. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la suscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas y presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

Privacidad de la Información.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para MascotasYa. Es por esa razón que se toman las precauciones para resguardar su información, utilizando eficaces mecanismos de seguridad informática de protección de la información, evitando con el máximo de nuestras capacidades, el acceso no autorizado por parte de terceras personas, ya que, debe tenerse en cuenta que el concepto de seguridad absoluta comporta un significado relativo cuando de Internet se trata.

En tal sentido, MascotasYa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios fraudulentos. Sin embargo mascotasya.com ratifica su compromiso de utilizar sistemas y mecanismos eficaces que reduzcan a su mínima expresión los riesgos naturales del medio electrónico.

De la información recabada.

Como parte habitual en el desenvolvimiento de nuestra actividad, recogemos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad describen la información que MascotasYa  recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información.

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de mascotasya.com es suscribirse, suministrando los datos personales que se solicitan para tal fin, tales como: apodo o seudónimo para operar en el sitio, nombre, número de cédula de identidad o identificación válida, números telefónicos, dirección física, dirección de e-mail, etc. mascotasya.com podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que mascotasya.com obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

MascotasYa se reserva el derecho de recoger y almacenar automáticamente información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro del sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

MascotasYa no compartirá la Información Personal suministrada por El Usuario, salvo en los siguientes supuestos:

1. Que El Usuario lo autorice expresamente.
2. Cuando sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
3. En cumplimiento de una resolución judicial.
4. Cuando se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a MascotasYa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

El usuario será responsable de todos los actos o transacciones realizadas mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir el sitio así como otros usuarios; en tal sentido si por cualquier razón un usuario creyere que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla inmediatamente.

De la capacidad negocial
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, determinable tal capacidad a la luz de los artículos 19 y 1.143 y siguientes de nuestro Código Civil Venezolano. Por lo tanto, aquellas personas que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Modificaciones a las presentes políticas

MascotasYa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la misma para estar al tanto de las posibles modificaciones. El sitio anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en el Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

POLÍTICAS DE PARTICIPACIÓN EN LOS FOROS

Es nuestro interés promover la libertad de conocimiento y expresión, por lo que no censuraremos mensajes basados en las opiniones expresadas y publicadas en dichos mensajes, pero haremos cumplir las normas y políticas descritas en las presentes Políticas de Participación en los Foros de MascotasYa.

El hecho de ignorar o desconocer las normas y políticas de MascotasYa, no exime a ningún usuario de su cumplimiento. Es obligación de todos los usuarios leer y adherirse a las normas aquí descritas y a las especificadas en cualquier otro foro, tema o categoría de Foros de MascotasYa.

MascotasYa se reserva el derecho de mover, borrar, editar o cerrar temas o mensajes que incumplan las normas y políticas establecidas, a nuestra discreción y sin explicación previa o posterior.

El idioma de preferencia es el español (castellano), por lo que agradecemos el uso moderado de cualquier otro lenguaje.

Los usuarios de MascotasYa sólo podrán tener una cuenta por persona, y cada cuenta podrá ser manejada por una persona únicamente. Las cuentas adicionales podrán ser suspendidas (baneadas) sin aviso previo o posterior al usuario.

El incumplimiento de las normas y Políticas de participación en los Foros, así como cualquier ofensa, agresión o expresión de insulto dirigida a cualquier usuario, podrá resultar en la expulsión inmediata del usuario agresor y en la eliminación de todos sus mensajes.

Normas de los foros y categorías

Las siguientes normas aplican a todos los foros y categorías:

Los usuarios de MascotasYa no pueden publicar en el cuerpo de los mensajes productos, servicios, enlaces, contenidos o cualquier otro tipo de información referido con clara intención o propósito publicitario o de autopromoción.

Está prohibido publicar enlaces (links o URL) que incluyan algún sistema de comisiones, afiliados, referidos o cualquier otro sistema del tipo pago por clic (pay per click), tanto en el cuerpo de los mensajes como en el espacio destinado a la firma de usuario.

Los usuarios no pueden publicar mensajes para insinuar o instruir a otro(s) miembro(s) para que revisen su cuenta de correo electrónico, su buzón de mensajes privados, o para indicarles de alguna manera que tienen un nuevo mensaje privado o de correo electrónico, con el objeto de solicitar u ofrecer una respuesta con respecto al tema en cuestión. Tampoco está permitido enviar publicidad u ofertas de servicios no solicitados a través de mensajes privados y/o correo electrónico a otros usuarios de MascotasYa.

No está permitido iniciar dos o más temas con respecto al mismo tópico o asunto, ni publicar dos o más mensajes cuyos contenidos coincidan dentro de un mismo tema en un mismo foro o en varios foros. Dichos temas o mensajes publicados podrán ser eliminados o unidos sin aviso previo o posterior.

Los usuarios no pueden publicar mensajes en nombre o representación de usuarios suspendidos (baneados).

No está permitido publicar palabras, enlaces o cualquier otro contenido que haya sido censurado por MascotasYa. Tampoco está permitido eludir la censura añadiendo espacios o cualquier otro caracter, substituyendo caracteres, o utilizando cualquier otro método para evitarla..

Los usuarios no pueden revivir o reactivar temas publicando información inútil o sin sentido, o llevando a cabo cualquier otra acción para deliberadamente mantener arriba en el índice del foro dicho tema.

Los usuarios no pueden usar los temas o discusiones para promover, recomendar, alabar o desacreditar otros productos, servicios, empresas o sitios web.

Los usuarios no pueden publicar, solicitar ni difundir información que promueva el plagio, la piratería, la divulgación de números de serie, crack o similares, o copias no autorizadas de material protegido por derechos de autor.

Los usuarios deben usar un lenguaje cortés, respetuoso y gentil. Ningún usuario puede publicar material o contenido que sea conocidamente falso, difamatorio, insultante, acusatorio, vulgar, hostil, obsceno, profano, de orientación sexual, amenazante, racista o que fomente cualquier tipo de odio, ilegal en algún país o región, invasor de la privacidad de alguna persona o que vulnere alguna ley o derechos de autor.

Los usuarios no pueden publicar, solicitar ni difundir información que promueva la realización de ningún ilícito en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.

La perfecta observancia de las Políticas aquí plasmadas en el desarrollo de los distintos temas del foro redunda en beneficio de todos los usuarios.